Geltung
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Rumpel Norderstedt GmbH (nachfolgend der Veranstalter genannt) und dem Vertragspartner (nachfolgend der Kunde genannt).
Anmeldung und Vertragsabschluss
Mit seiner schriftlichen oder mündlichen Anmeldung bietet der Kunde den Abschluss eines Vertrages an. Diese Anmeldung gilt bei einer Gruppenbuchung für die gesamte Gruppe und die aus der Buchung entstehenden Forderungen. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Die Buchung wird verbindlich, sobald der Veranstalter die bestellte Leistung schriftlich, per Fax, per eMail oder mündlich bestätigt.

Leistung
Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Veranstalters. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Veranstalter. Der Wegfall einzelner Leistungsteile berechtigt nicht zum Einbehalt der Vertragssumme oder zum Teilabzug, sofern es sich um Gründe handelt, die nicht vom Veranstalter zu vertreten sind. Ist der Wegfall durch den Veranstalter zu vertreten, so hat er das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige Leistungen zu ersetzen. Der Veranstalter ist verpflichtet den Kunden hiervon in Kenntnis zu setzen. Im Einzelfall kann der Veranstalter dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.
Seilbahnkarten sind nicht übertragbar, ausgenommen die „10er Karte“. Für alle Karten gilt bei Verlust kein Ersatz. Seilbahnkarten berechtigen nur zum Benutzen der für den öffentlichen Betrieb freigegeben Bahn bzw. für die gebuchten Kurse. Beim Erwerb ermäßigter Tickets ist ein Ausweis (Personalausweis) vorzulegen. Ohne diesen Ausweis kann keine Ermäßigung geltend gemacht werden.
Tickets / Saisonkarten sind nicht übertragbar.

1 – Stundenkarten (ohne Ausrüstung)
gelten vom Zeitpunkt des Erwerbes 1 Stunde.

2 – Stundenkarten (ohne Ausrüstung)/ Anfängerkarte
gelten vom Zeitpunkt des Erwerbes 2 Stunden.

Tageskarten (ohne Ausrüstung)
gelten für den Tag des Kaufdatums und beziehen sich auf die regulären Öffnungszeiten des SPOTZ Wakeboard Parks.
Für Gruppentermine und Kurse haben diese Karten keine Gültigkeit.

Saisonkarten (ohne Ausrüstung)
Die Saisonkarten gelten während des öffentlichen Betriebes (siehe Öffnungszeiten, betrifft nicht die Bahnmiete, die Kurse). Bei Nichteinhaltung der Sicherheitsregeln und bei Verstößen gegen die Anweisungen vom Anlagenpersonal kann die Saisonkarte ohne Anrecht auf Erstattung entzogen werden. Witterungseinflüsse, technisch bedingte Ausfälle, höhere Gewalt und Betriebsunterbrechungen aufgrund behördlicher Anordnungen können nicht beanstandet werden, zur Rückerstattung oder zur Verlängerung der Gültigkeit führen.

Verleih
Jeder ausgeliehene Gegenstand ist vom Kunden sogfältig zu behandeln. Bei verspäteter Rückgabe von kostenpflichtigem Leihmaterial ist die Leihgebühr für die angefangene Stunde zu entrichten. Bei erneutem Ausleihen hat der Ausleihende erneut die gesamte Höhe für das Leihmaterial zu entrichten. Bei Verlust oder Beschädigung ist der Neupreis eines Ersatzes oder die Reparatur zu zahlen.

Bahnmiete
Die reguläre Bahnmiete beträgt 2 Stunden. Durch Witterungsverhältnisse oder höhere Gewalt (z.B. Gewitter), kann es aus Sicherheitsgründen zu einem Stillstand während der Bahnmiete kommen. Der Veranstalter hält sich vor, diese Entscheidung im Einzelfall zu treffen. Ausfall (wg. z.B. Witterung) während der Bahnmiete können vom Kunde und deren Teilnehmer nicht beanstandet werden. Eine Rückerstattung des Mietpreises oder eine Gutschrift der Ausfallzeit ist nicht möglich.

Bezahlung
Stundentickets/Kurstickets/Saisonkarte/Leihgebühr
Die Bezahlung erfolgt jeweils vor Inanspruchnahme der Leistung. Bei Saisonkarten besteht gegen einen Aufpreis von 50,00 EUR die Möglichkeit der Ratenzahlung.

Bahnmiete
Die Bezahlung erfolgt vor Inanspruchnahme der Leistung als Gesamtbetrag oder durch jeden Gruppenteilnehmer einzeln.

Buchung
Die Buchung der Tickets, Bahnmieten und Kurse erfolgt online. Eine Stornierung dieser Tickets ist nicht möglich. Die Tickets sind nicht übertragbar. Bei der Buchung werden Personendaten abgefragt. Diese müssen wahrheitsgemäß angegeben werden. Zu Zeiten der Corona Pandemie dient der Buchungsvorgang auch zur Registrierung der Daten falls eine Nachverfolgung von Nöten sein sollte.
Nicht immer sind alle Leistungen buchbar. Im Jahr 2021 werden vorerst ausschließlich 2 Stunden-Tickets vergeben, das sind auch Anfängerkarten. Keine Tageskarten, keine 1 Stunden Tickets. Die Buchung erfolgt ins Slots. Das Ticket ist dann an eine feste Zeit am Tag gebunden.

Rücktritt/Stornierung durch den Kunden
Änderungen oder Ermäßigungen wegen Minderbelegung (mind. 17 Teilnehmer bei Gruppenbuchung) oder aufgrund der Witterung sind bei
allen Leistungsarten ausgeschlossen.
Stundentickets/Kurstickets/Saisonkarte/Leihgebühr
Ein Rücktritt ist nach Vertragsabschluss nicht möglich. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Bahnmiete
Stornierungen bis 2 Wochen vor dem Termin sind kostenlos möglich. Stornierungen bis 48 Stunden vor dem Termin werden mit einer
Stornogebühr von 50,00 EUR pro Termin berechnet. Bei Stornierung 48 Stunden oder weniger vor Start des Termins wird der volle Preis der
Bahnmiete fällig (17*25,00 EUR=425,00 EUR).

Rücktritt/Stornierung durch den Veranstalter
Bahnmiete
Der Veranstalter kann die Benutzung der Wasserskianlage absagen, wenn aufgrund der Witterungsverhältnisse eine sichere Durchführung der
Veranstaltung bzw. sonstige vereinbarte Leistungserbringung nicht mehr gewährleistet ist. Betrieblich oder organisatorisch bedingte Ausfälle
werden, wenn möglich durch Umbuchungen oder Gutschriften für die Ausfallzeit ausgeglichen.
Der Veranstalter kann den Vertrag mit einem Kunden ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wen der Kunde oder ein Teilnehmer des Kunden
ungeachtet einer Abmahnung durch den Veranstalter, die Durchführung nachhaltig stört und/oder Regeln und Sicherheitsauflagen nicht
beachtet. Der Veranstalter behält in diesem Fall den vollen Anspruch auf Bezahlung der vertraglich vereinbarten Leistung.
Außerdem ist der Veranstalter berechtigt, die Veranstaltung abzubrechen, wenn das Personal des Veranstalters den Eindruck hat dass der
Kunde oder Teilnehmer des Kunden unter Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln steht.

Haftung
Die Teilnahme an Veranstaltungen und die Nutzung der Wasserskianlage erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Veranstaltungen im
Outdoorbereich beinhalten unvermeidbar bestimmte Risiken. Soweit aus diesen Risiken und ohne Verschulden des Veranstalters
Leistungsstörungen entstehen, gilt jegliche Haftung des Veranstalters ausgeschlossen. Insbesondere kann keine Haftung übernommen werden
für Unfälle wie sie bei Ausübung von Wassersportarten vorkommen können.
Keine Haftung besteht bei Einbruch oder Diebstahl (z.B. in die Miet-Spinde und Miet-Regale). Der Veranstalter haftet auch nicht für Leistungen,
die als Fremdleistungen anderer Leistungsanbieter vermittelt werden.
Die Haftung des Veranstalters ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – insgesamt auf die Höhe des dreifachen Veranstaltungspreises beschränkt,
soweit ein Schaden des teilnehmenden Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch den Veranstalter oder einen durch den
Veranstalter beauftragten Leistungsträger herbeigeführt wird.
Der Kunde oder Teilnehmer des Kunden haftet für Schäden an Personen oder Ausrüstung, die durch Fehlverhalten des Kunden oder
Teilnehmer des Kunden entstehen, in voller Höhe.

Mitwirkungspflicht
Der Kunde versichert, dass er bzw. der Teilnehmer der Veranstaltung gesund sind. Insbesondere versichert der Kunde, dass der Teilnehmer frei
vorn Herz- und Kreislaufbeschwerden, schwerwiegender orthopädischer Problemen und Erkrankungen oder anderen, eine körperliche
Tätigkeit nicht zulassende, gesundheitliche Beeinträchtigung ist.
Von jedem Kunden und Teilnehmer wird Eigenverantwortung, Umsichtigkeit und realistische Selbsteinschätzung gefordert. Insbesondere ist
der Kunde verpflichtet, die ausgehängten Sicherheitsbestimmungen und Regeln zu beachten und sich an die Vorgaben des Personals zu halten.
Der Kunde ist weiter verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle
Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.

Datenschutz / Urheberrechte
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Daten weiterhin vom Veranstalter zur Kundenbetreuung
verwendet werden. Diese Daten werden im Sinne des Bundesdatenschutzes nicht an Dritte weitergegeben. Dem Kunden werden Film- und
Fotomaterial, sowie Veranstaltungsunterlagen lediglich zur privaten Nutzung überlassen. Eine gewerbliche Nutzung oder Vervielfältigung ist
untersagt und kann lediglich mit schriftlicher Zustimmung des Veranstalters erfolgen.

Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Norderstedt.

Unwirksamkeit/Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der AGBs hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Unwirksame
Bestimmungen müssen durch Regelungen ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmungen am nächsten
kommen.

Stand AGBs 23.04.2021